Políticas de anuncios

La seguridad y protección al consumidor final, a tu negocio, y al ecosistema publicitario en general es una de nuestras principales prioridades.  Por esto, antes de publicar tus anuncios verificamos que éstos no incumplan con ciertas políticas y requisitos de contenido gráfico y/o escrito.  Asegúrate de cumplirlas para que tus anuncios puedan ser aprobados rápidamente.

Contenido prohibido

Productos falsificados

Se prohíbe la venta o la promoción de productos falsificados. Los productos falsificados son aquellos que contienen una marca o un logotipo iguales que los de otra empresa o muy difíciles de diferenciar. Imitan las características de la marca del producto para intentar hacerse pasar por un producto auténtico. Esta política se aplica a todo el contenido de tus anuncios, tu sitio web o tu aplicación. Por esto, antes de publicar tus anuncios verificamos que éstos no incumplan con ciertas políticas y requisitos de contenido gráfico y/o escrito.  Asegúrate de cumplirlas para que tus anuncios puedan ser aprobados rápidamente.

Productos o servicios peligrosos

Queremos preservar la seguridad de las personas tanto en Internet como en la vida "real", por lo que no admitimos la promoción de productos o servicios que causen daños, perjuicios o lesiones.

Ejemplos de contenido peligroso: drogas recreativas (químicas o naturales); sustancias psicoactivas; utensilios que faciliten el consumo de drogas; armas, munición, materiales explosivos y fuegos artificiales; instrucciones para la fabricación de explosivos u otros productos nocivos; o productos relacionados con el tabaco. Por esto, antes de publicar tus anuncios verificamos que éstos no incumplan con ciertas políticas y requisitos de contenido gráfico y/o escrito.  Asegúrate de cumplirlas para que tus anuncios puedan ser aprobados rápidamente.

Productos o servicios que faciliten conductas fraudulentas

Valoramos la honestidad y la justicia, por lo que no permitimos la promoción de productos o servicios que permitan lo contrario.

Ejemplos de productos o servicios que facilitan una conducta fraudulenta: piratería de software o instrucciones para piratearlo; servicios creados para aumentar artificialmente el tráfico de un anuncio o de un sitio web; documentos falsos; o servicios académicos deshonestos.

Ejemplos de contenido peligroso: drogas recreativas (químicas o naturales); sustancias psicoactivas; utensilios que faciliten el consumo de drogas; armas, munición, materiales explosivos y fuegos artificiales; instrucciones para la fabricación de explosivos u otros productos nocivos; o productos relacionados con el tabaco.Por esto, antes de publicar tus anuncios verificamos que éstos no incumplan con ciertas políticas y requisitos de contenido gráfico y/o escrito. 

Asegúrate de cumplirlas para que tus anuncios puedan ser aprobados rápidamente.

Contenido inapropiado

Valoramos la diversidad y el respeto a los demás, y procuramos no ofender a los usuarios con anuncios o páginas de destino que muestren contenido desagradable, o promuevan el odio, la intolerancia, la discriminación o la violencia.

Ejemplos de contenido ofensivo o inapropiado: acoso o intimidación a un individuo o un grupo, discriminación racial, contenido que promueva el odio hacia determinados colectivos, imágenes explícitas de accidentes o escenas de crímenes, crueldad con los animales, asesinato, autolesiones, extorsión o chantaje, venta o comercio de especies en peligro de extinción o anuncios que usen lenguaje soez.

Contenido y funciones sujetos a restricciones

Las políticas especificadas más abajo se aplican a contenido que, en ocasiones, puede tener implicaciones legales o culturales. La publicidad online puede ser un método eficaz para llegar a los clientes, pero hay casos en que puede resultar controvertida, por lo que hacemos todo lo posible para evitar la publicación de anuncios en momentos y lugares que puedan resultar inapropiados. Por ese motivo, permitimos la promoción del contenido que se especifica a continuación, pero con algunas limitaciones. Es posible que este tipo de contenido solo se muestre a algunos usuarios en determinadas ubicaciones, y que los anunciantes deban cumplir requisitos adicionales para publicar estos anuncios. Tenga en cuenta que no todos los productos publicitarios, ni todas las funciones y redes publicitarias, admiten este contenido sujeto a restricciones. En el Centro de políticas encontrará más información al respecto.

Contenido sexual

Los anuncios deben respetar las preferencias de usuario y cumplir las normativas jurídicas. Restringimos determinados tipos de contenido sexual en anuncios y destinos, que solo se muestran en situaciones concretas según la edad de los usuarios, las consultas de búsqueda que hagan y la legislación del lugar donde se publique el anuncio. Los anuncios no deben estar orientados a menores.

Ejemplos de contenido sexual sujeto a restricciones: genitales y pechos femeninos visibles, citas con mera finalidad sexual, juguetes sexuales, clubes de striptease, chats en directo con connotaciones sexuales y modelos en posturas sexuales.

Alcohol

Nos regimos por las leyes locales sobre el alcohol y los estándares del sector correspondientes, por lo que no permitimos determinados tipos de anuncios relacionados con el alcohol ni con bebidas alcohólicas o similares. Sin embargo, algunos de estos tipos de anuncios pueden publicarse si cumplen las políticas indicadas a continuación, no se orientan a menores de edad y se orientan solo a países en los que está explícitamente permitido publicar anuncios sobre bebidas alcohólicas.

Ejemplos de bebidas alcohólicas sujetas a restricciones: cerveza, vino, sake, licores o bebidas alcohólicas de alta graduación, champán, vino fortificado, cerveza sin alcohol, vino sin alcohol y bebidas destiladas sin alcohol.

Derechos de autor

Nos regimos por las leyes locales sobre derechos de autor y protegemos los derechos de los titulares, por lo que no permitimos los anuncios que no tengan autorización para utilizar contenido protegido por derechos de autor. Si tiene una autorización legal para utilizar contenido de este tipo, solicite una certificación para publicar sus anuncios.

Juegos de apuestas

Consideramos que la publicidad sobre juegos de apuestas debe hacerse de manera responsable y nos regimos por las leyes locales correspondientes y los estándares del sector, por lo que no permitimos determinados anuncios relacionados con los juegos de apuestas. Este tipo de anuncios se permiten si cumplen las políticas que se indican a continuación y si el anunciante ha recibido la certificación pertinente. Además, deben orientarse a países admitidos, tener una página de destino con información sobre las prácticas responsables en juegos de apuestas y no pueden orientarse a menores de edad.

Ejemplos de contenido sujeto a restricciones relacionado con juegos de apuestas: casinos físicos; sitios web para apostar en el póquer, el bingo, la ruleta o en eventos deportivos; loterías nacionales o privadas; sitios web de probabilidades deportivas; sitios web que ofrecen códigos de bonificación u ofertas promocionales para utilizar en sitios de apuestas; recursos formativos online para juegos de casino; sitios web que ofrecen juegos de póquer por diversión; o sitios web de juegos de apuestas que no sean casinos.

Atención sanitaria y medicamentos

Nos regimos por las normativas publicitarias sobre atención sanitaria y medicamentos y queremos que los anuncios y destinos cumplan las leyes y los estándares del sector correspondientes. Determinados contenidos relacionados con la atención sanitaria no pueden aparecer en anuncios de ninguna forma, mientras que otros solo pueden promocionarse si el anunciante cuenta con la certificación y sólo orienta sus anuncios a países admitidos. Consulte las normativas locales de las zonas a las que quiera orientar sus anuncios.

Contenido de carácter político

Queremos que todos los anuncios y destinos de carácter político cumplan las leyes electorales locales de la zona a la que se orienten. Esta política incluye la jornada de reflexión obligatoria antes de unas elecciones.

Ejemplos de contenido de carácter político: promoción de partidos o de candidatos políticos y defensa de temas políticos.

Servicios políticos

Queremos que los usuarios tengan la información adecuada para tomar decisiones financieras bien fundamentadas. Nuestras políticas están diseñadas para proporcionar información que permita a los usuarios sopesar los costes asociados a los productos y servicios financieros, así como protegerlos contra prácticas dañinas o engañosas. A efectos de esta política, consideramos que los productos y servicios financieros son aquellos que están relacionados con la gestión o la inversión de dinero y criptomonedas, incluido el asesoramiento personal.

Al promocionar productos y servicios financieros, debes cumplir la normativa estatal y local de cualquier región o país a los que orientes tus anuncios. Por ejemplo, debes incluir los avisos específicos que exija la legislación local. Es responsabilidad de los anunciantes informarse sobre las normativas locales de las ubicaciones a las que orientan sus anuncios.

Requisitos Legales

El anunciante siempre es responsable de cumplir todas las leyes y normativas aplicables en todas las ubicaciones geográficas donde se muestren sus anuncios.

Otros negocios sujetos a restricciones

Para evitar que se explote a los usuarios, no permitimos que ciertos tipos de empresas se anuncien con nosotros, aunque algunas empresas concretas cumplan el resto de nuestras políticas. A partir de las revisiones que realizamos continuamente y de los comentarios que recibimos de los usuarios, los organismos reguladores y las autoridades de protección de los consumidores, en ocasiones identificamos productos o servicios que pueden incurrir en casos de abuso. Si consideramos que ciertos tipos de empresas suponen un riesgo no razonable para la seguridad o para la experiencia de usuario, podemos limitar o detener la publicación de anuncios relacionados.

Requisitos editoriales y técnicos

Queremos publicar anuncios que sean atractivos para los usuarios y que permitan una interacción satisfactoria y sencilla. Para ello, hemos desarrollado una serie de requisitos editoriales que puede seguir para crear anuncios útiles e interesantes. Además, hemos establecido una serie de requisitos técnicos para que los usuarios y los anunciantes saquen el máximo partido a la variedad de formatos de anuncio que ofrecemos.

Requisitos editoriales

Con el fin de proporcionar una experiencia de usuario de calidad, exigimos que todos los anuncios, las extensiones y los destinos satisfagan los más elevados estándares profesionales y editoriales. Solo permitimos anuncios que sean claros, de aspecto profesional y que dirijan a los usuarios a contenido que sea relevante, útil y con el que sea fácil interactuar.

Ejemplos de material promocional que no cumple estos requisitos editoriales y profesionales:

Requisitos del sitio web de destino

Queremos que los consumidores tengan una buena experiencia cuando hagan clic en un anuncio, por lo que los destinos de los anuncios deben ofrecer un valor único a los usuarios y ser funcionales, útiles y sencillos.

Ejemplos de material promocional que no cumple los requisitos del sitio web de destino de los anuncios:

Formatos de anuncio

Para ayudarnos a conseguir que los anuncios sean claros y funcionales, los anunciantes deben cumplir nuestros requisitos técnicos:

No se permite lo siguiente:

Referencia