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Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la república de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
En el tratamiento de los datos contenidos en las siguientes bases de datos, la plataforma actúa tanto en calidad de “responsable”, toda vez que es quien recauda la información y toma las decisiones sobre el tratamiento de los datos, como en calidad de “encargado”, en la medida en que es quien realiza el tratamiento de los datos. En el tratamiento de los datos contenidos en las siguientes bases de datos, la plataforma actúa tanto en calidad de “responsable”, toda vez que es quien recauda la información y toma las decisiones sobre el tratamiento de los datos, como en calidad de “encargado”, en la medida en que es quien realiza el tratamiento de los datos.
En esta base de datos se maneja la información de los clientes de la plataforma.
Los datos que se recopilan por la plataforma de los clientes, personas naturales, son los siguientes: nombre, identificación, régimen tributario, valor de compras y del servicio, formas de pago, dirección, teléfono, email, establecimientos de comercio, estado de pedidos, datos demográficos, datos de mercado, orientación geográfica, datos publicitarios, entre otros.
Los datos de los clientes, para esta base de datos son tomados por la plataforma al momento de crear los clientes en base de datos y facturar sus servicios.
Los datos anteriormente mencionados, únicamente se recopilan con el fin de mejoramiento interno de producto y aprendizaje automático o “machine learning”, para optimizar los resultados de las campañas y de facturar los productos adquiridos por el cliente, hacerle seguimiento a la relación comercial entre el cliente y La Plataforma y atender eficientemente los clientes.
Esta base de datos es objeto del siguiente tratamiento:
Esta información es mantenida en las bases de datos durante la vigencia de la relación comercial con los clientes y por 10 años más, contados a partir de la expedición de la última factura de compra.
Los obligados a cumplir esta política deberán obtener de parte del titular su autorización previa, expresa e informada para recolectar y tratar sus datos personales. esta obligación no es necesaria cuando se trate de datos de naturaleza pública. para obtener la autorización, es necesario informarle al titular de los datos personales de forma clara y expresa lo siguiente: el tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo; el carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes; los derechos que le asisten como titular previstos en el artículo 8 de la ley 1581 de 2012; la identificación, dirección física o electrónica de la plataforma. la autorización del titular debe obtenerse a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tal como la página web, facturas o cupones seriados, formularios, formatos, actividades, concursos, presenciales o en redes sociales, formato de PQR, mensajes de datos o apps. en todos los casos, se debe dejar prueba del cumplimiento de los puntos anteriores. la autorización también podrá obtenerse a partir de conductas inequívocas del titular del dato que permitan concluir de manera razonable que éste otorgó su consentimiento para el tratamiento. dicha (s) conducta (s) debe (n) ser muy clara (s) de manera que no admita (n) duda o equivocación sobre la voluntad de autorizar el tratamiento.
Cuando se trate de la recolección de datos sensibles se deben cumplir los siguientes requisitos: La autorización debe ser explícita; Se debe informar al titular que no está obligado a autorizar el tratamiento de dicha información; Se debe informar de forma explícita y previa al Titular cuáles de los datos que serán objeto de tratamiento son sensibles y la finalidad del mismo.
Cuando se trate de la recolección y tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se deben cumplir los siguientes requisitos: La autorización debe ser otorgada por personas que estén facultadas para representar los NNA. El representante de los NNA deberá garantizarles el derecho a ser escuchados y valorar su opinión del tratamiento teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad de los NNA para entender el asunto. Se debe informar que es facultativo responder preguntas sobre datos de los NNA. La plataforma debe asegurar que el tratamiento de los datos personales de los NNA será realizado respetando sus derechos, razón por la cual, en las actividades comerciales y de mercadeo que realice, deberá contar con la autorización previa, expresa e informada del padre o la madre o del representante legal del NNA.
La plataforma podrá realizar transferencias de datos a otros responsables del tratamiento cuando así esté autorizado por el titular de la información, por la ley o por un mandato administrativo o judicial.
La plataforma podrá enviar o transmitir datos a uno o varios encargados ubicados dentro o fuera del territorio de la república de Colombia en los siguientes casos:
Los derechos que poseen los titulares de los datos son:
La plataforma garantizará la protección de los datos personales mediante cifrado durante el tránsito y, los alojados en instalaciones, con medidas de seguridad físicas.
Al usar ciertos, servicios o aplicaciones o al publicar opiniones en foros, salas de chat o redes sociales, el contenido y los datos de carácter personal que se comparta serán visibles para otros usuarios que tendrán la posibilidad de leerlos, compilarlos o usarlos. Usted será responsable de los datos de carácter personal que distribuya o proporcione en estos casos.
La plataforma garantizará la exactitud y la calidad de los datos personales, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recaudados, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo.
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Nuestros usuarios podrán limitar el seguimiento de anuncios, optar por no recibir anuncios basados en intereses, según su sistema operativo sea Android o ioS, este es el paso a paso.
Los titulares, sus representantes o apoderados, podrán consultar la información personal que repose de ellos en las bases de datos aquí descritas. La plataforma deberá suministrar a estos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular. La consulta se formulará por medio de comunicación escrita o electrónica, dirigida a la persona indicada en el capítulo 6 de las presentes políticas. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Se podrán consultar de forma gratuita los datos personales al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las políticas establecidas en estas políticas que motiven nuevas consultas. Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario. La plataforma podrá cobrar al titular los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos.
El titular, de los datos sus representantes o apoderados que considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la legislación aplicable, podrán presentar un reclamo ante La plataforma, de acuerdo con el siguiente procedimiento: El reclamo se formulará mediante solicitud escrita o electrónica dirigida a La Plataforma, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
La dependencia encargada de tramitar las consultas, quejas, reclamos y peticiones relacionados con el tratamiento y protección de los datos personales que maneja La Plataforma en sus bases de datos, será servicio al cliente de La Plataforma.
servicioalcliente@clic-ads.com
La plataforma adoptará las medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para procurar la seguridad de los Datos Personales a los que les da tratamiento, protegiendo la confidencialidad, integridad, uso, acceso no autorizado y/o fraudulento a éstos. Para tal fin, ha implementado protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para todo el Personal que tenga acceso a estos datos y/o a los sistemas de información.
Las políticas internas de seguridad bajo las cuales se conserva la información del titular para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento son incluidas en el programa integral de gestión de datos personales de la plataforma.